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Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), les présentes mentions légales s'appliquent au site https://art-and-glow-concept.vercel.app/.

Éditrices du site : Chloé Rippe, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous l'enseigne Sweet Face By C' — SIRET 105 871 354 00012 ; et Mégane Lapoudge, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous l'enseigne Mg'ink tattoo — SIRET 881 002 901 00042. Enseigne commune : Art & Glow Concept. Adresse d'exercice : 171 avenue de Nivelles, 17100 Saintes, France.

TVA : non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).

Directrices de la publication : Chloé Rippe et Mégane Lapoudge.

Contact : artglowconcept@gmail.com. En l'absence de ligne téléphonique du salon à ce jour, l'e-mail constitue le moyen de contact principal.

Hébergeur du site : Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis — téléphone : +1 (559) 288-7060 — https://vercel.com.

Stockage des données traitées via le formulaire de contact : Brevo (Sendinblue SAS), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France — https://www.brevo.com (acheminement e-mail uniquement ; le site ne conserve pas de base de contacts).

Propriété intellectuelle : l'ensemble des éléments du site (textes, visuels, logo, structure, charte graphique) est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

Crédits : photographies et visuels © Art & Glow Concept et/ou les artistes mentionnés sur le site, sauf mention contraire.

Limitation de responsabilité : Art & Glow Concept s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées. Toutefois, les éditrices ne sauraient être tenues responsables des erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires du site.

Les responsables du traitement des données personnelles sont Chloé Rippe, EI, et Mégane Lapoudge, EI (Art & Glow Concept), joignables à l'adresse artglowconcept@gmail.com.

Données collectées : via le formulaire de contact, nous recueillons votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), la prestation souhaitée, l'artiste éventuellement choisi et le contenu de votre message. Ces informations ne sont pas enregistrées dans une base de données du site : elles sont transmises par e-mail à la messagerie du salon. Pour limiter les abus, l'adresse IP de l'appelant peut être traitée de façon temporaire en mémoire (environ 10 minutes), sans conservation durable.

Finalités : répondre à votre demande de renseignements ou de rendez-vous et prévenir les abus du formulaire.

Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, et l'intérêt légitime du salon à sécuriser son site.

Destinataires : les données transmises par e-mail sont reçues sur la messagerie du salon (artglowconcept@gmail.com). L'envoi est assuré par Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France), sous-traitant technique dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne. Brevo intervient uniquement pour l'acheminement du message ; le site ne dispose d'aucune autre base de contacts.

Durée de conservation : le site ne conserve pas vos données au-delà de l'envoi de l'e-mail. Une fois le message reçu, sa conservation relève de la messagerie du salon, sans politique de rétention formalisée ni reprise ultérieure dans un autre outil.

Vos droits : conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à artglowconcept@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et traceurs : le site n'utilise pas de cookies publicitaires. Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés par l'hébergeur ou des services tiers intégrés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.

Sécurité : nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations proposées par Chloé Rippe, EI (Sweet Face By C' — maquillage permanent), et Mégane Lapoudge, EI (Mg'ink tattoo — tatouage et Tattoo Bar), sous l'enseigne Art & Glow Concept, 171 avenue de Nivelles, 17100 Saintes, France, joignables à artglowconcept@gmail.com.

Champ d'application : les CGV s'appliquent aux prestations réalisées au salon (tatouage en studio, maquillage permanent des sourcils) ainsi qu'aux prestations événementielles Tattoo Bar. La prestation d'onglerie, annoncée comme à venir, n'est pas encore commercialisée et n'est pas couverte par les présentes CGV tant qu'elle n'est pas ouverte à la réservation.

Artiste et prestation : chaque prestation est réalisée par l'artiste indiqué lors de la prise de rendez-vous ou du devis (Chloé Rippe pour le maquillage permanent, Mégane Lapoudge pour le tatouage et le Tattoo Bar). Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs ; un devis personnalisé peut être établi selon la complexité du projet.

Prise de rendez-vous : la réservation est confirmée après accord écrit (e-mail, message ou confirmation explicite) entre le client et le salon ou l'artiste. Pour le tatouage en studio, un entretien préalable permet de valider le projet, l'emplacement et le tarif.

Droit de rétractation : le site ne permet pas de conclure une vente en ligne. Les rendez-vous et devis sont confirmés par échange écrit puis exécutés en personne au salon ou sur le lieu de l'événement. Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours applicable aux contrats conclus à distance ne s'applique pas aux contrats de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur (art. L.221-28). Les prestations de tatouage et de maquillage permanent, par nature personnalisées et exécutées sur le corps du client, ne donnent pas lieu à rétractation une fois la séance réalisée. L'annulation ou le report avant la séance relève exclusivement des règles d'acompte et d'annulation prévues aux présentes CGV.

Tarifs studio : maquillage permanent (microblading, microshading, combo brows) selon la grille en vigueur ; retouches selon délai post-prestation. Tatouage en studio sur devis ; flashs à partir de 50 €. Une retouche est incluse dans le cadre défini avec l'artiste. Crèmes post-tatouage et stickers peuvent être proposés en vente complémentaire.

Tarifs Tattoo Bar : formules Émotion (450 €), Élégance (850 €), Prestige (1 200 €), Grand Événement sur devis ; option Tattoo Signature à partir de 650 €. Les durées, capacités d'accueil et prestations incluses sont celles décrites lors de la réservation.

Acomptes : Tattoo Bar — acompte de 30 % du montant total à la confirmation de la réservation ; tatouage en studio — acompte de 50 €, déduit du solde ; maquillage permanent (PMU) — acompte de 30 % à la confirmation. L'acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation imputable au client hors cas de force majeure ou report convenu dans les conditions ci-dessous.

Annulation et report par le client : annulation ou report sans pénalité jusqu'à 48 h avant le rendez-vous ou l'événement. Au-delà de ce délai, l'acompte est conservé. Un report gratuit est possible une fois, sous réserve de disponibilité. En cas de retard significatif sans préavis, le salon se réserve le droit de réduire la durée de la prestation ou de reporter le rendez-vous.

Annulation par le salon : en cas d'empêchement (maladie, force majeure), le salon propose un report ou le remboursement de l'acompte versé.

Moyens de paiement : espèces et carte bancaire. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).

Consentement et conditions d'accès : en studio, les prestations de tatouage et de maquillage permanent sont réservées aux personnes majeures (18 ans révolus), sur présentation d'une pièce d'identité valide. Pour le Tattoo Bar, le tatouage est possible à partir de 16 ans révolus uniquement avec autorisation parentale écrite, présentation de la pièce d'identité du tuteur et de celle du mineur, et présence du tuteur légal pendant toute la séance ; de 16 à 18 ans ces conditions sont obligatoires. Le client atteste ne pas être sous l'emprise de substances altérant son consentement le jour de la prestation.

Contre-indications : le client déclare l'absence de contre-indication connue (grossesse, allaitement, traitements médicamenteux, pathologies cutanées non stabilisées, etc.) ou en informe l'artiste avant la séance. L'artiste peut refuser ou reporter la prestation si la sécurité du client ou la qualité du résultat ne peut être garantie.

Soins post-prestation : le client s'engage à respecter les consignes écrites ou orales remises après la séance (soins, exposition au soleil, activités à éviter). Le non-respect de ces consignes peut affecter le résultat et exclut toute prise en charge gratuite supplémentaire.

Retouches : pour le maquillage permanent, les retouches sont tarifées selon le délai écoulé depuis la prestation initiale. Pour le tatouage, une retouche incluse est prévue dans les conditions communiquées par l'artiste ; toute retouche supplémentaire peut faire l'objet d'un devis.

Tattoo Bar — conditions spécifiques : le client événementiel garantit un espace adapté (éclairage, accès à l'eau, surface de travail) et le respect des règles de sécurité. Les invités mineurs de 16 à 18 ans ne peuvent être tatoués qu'avec autorisation parentale écrite, pièces d'identité du tuteur et du mineur, et présence du tuteur lors de la séance. Le nombre de tatouages réalisés dépend du temps disponible et du flux des invités ; aucun engagement de volume minimum n'est garanti au-delà de la formule réservée.

Réclamations : toute réclamation doit être adressée par écrit à artglowconcept@gmail.com dans les meilleurs délais après la prestation.

Droit applicable : les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du salon, sous réserve des dispositions d'ordre public applicables aux consommateurs.